Dans un communiqué rendu public, le Commissaire général informe les acteurs économiques et institutionnels de la mise en production, depuis le 30 septembre 2025, d’une nouvelle plateforme numérique dédiée à la gestion des exonérations et franchises douanières, baptisée « GEST-EXO ».

Désormais, toutes les demandes d’État modèle A et de franchise devront être initiées exclusivement via cette plateforme. L’initiative s’inscrit dans la dynamique de dématérialisation des procédures engagée par l’OTR pour renforcer la transparence, la traçabilité et la célérité dans le traitement des dossiers.

Toutefois, afin de permettre une transition fluide, l’OTR autorise encore l’utilisation de l’ancienne procédure jusqu’au 31 décembre 2025, le temps d’apurer les demandes physiques déjà engagées. À partir du 1er janvier 2026, plus aucune demande d’exonération ou de franchise ne sera recevable en dehors du système « GEST-EXO ».

Le Commissaire général invite donc tous les acteurs concernés – administrations publiques, opérateurs économiques, transitaires et partenaires douaniers – à prendre les dispositions nécessaires pour se conformer à cette nouvelle procédure.

Cette réforme marque une avancée significative dans la digitalisation des services douaniers au Togo, contribuant à la fois à la simplification administrative et à l’amélioration du climat des affaires.