" Après 60 ans, il est important de faire le bilan de notre parcours. Nous avons commencé à l’étape embryonnaire, et aujourd’hui, nous sommes fiers de ce que nous sommes devenus. Nous comptons actuellement 175 000 abonnés, répartis dans 65 agences commerciales, soutenus par six unités de production et de nombreux réservoirs et forages. Nous avons également automatisé nos systèmes, ce qui a permis de remplacer les procédés manuels et d’améliorer notre efficacité. Désormais, nos données sont traitées en temps réel, et nous sommes capables de répondre plus rapidement aux préoccupations de nos abonnés", a déclaré Amégan-Ayamenou K.S. Henri, directeur commercial de la TDE.

Le directeur a aussi insisté sur l’approche client de la TDE, devenue plus marquée au fil du temps. " Nous nous rapprochons davantage de nos abonnés qu’auparavant. Aujourd’hui, nos portes sont grandement ouvertes, et nous travaillons à traiter les préoccupations en temps réel. Malgré nos efforts, il reste encore des défis à relever, mais nous sommes déterminés à corriger les manquements identifiés avec l’aide de nos partenaires privilégiés. Ce progrès continu est le fruit d’une volonté commune et d’un accompagnement politique fort, car le secteur de l’eau est crucial pour le développement social. " a-t-il fait savoir.

Par ailleurs, la TDE a été récompensée en mai dernier par la certification ISO 9001 version 2015, une reconnaissance qui atteste de la conformité de sa chaîne de production aux normes internationales. Amégan-Ayamenou a salué cet accomplissement tout en mettant l’accent sur l’importance de poursuivre les efforts. " Nos perspectives d’avenir sont claires : élargir nos réseaux, construire davantage d’ouvrages et atteindre les zones les plus reculées. Nous visons un taux de desserte de 85 % d’ici 2025, en ligne avec les objectifs du PND, et nous continuons à progresser pour toucher tous les coins du pays d’ici 2050. Le développement durable reste au cœur de notre mission, car chaque Togolais mérite un accès équitable à l’eau potable. ", a-t-il ajouté.

Il faut rappeler qu'à travers cette activité, la TDE a montré qu’elle ne compte pas s’arrêter là. Avec une vision tournée vers l’avenir, l’entreprise ambitionne de jouer un rôle encore plus important dans la gestion durable de l’eau au Togo, renforçant ainsi ses liens avec les populations et ses partenaires stratégiques.