Ces valeurs sont reconnues par les autorités togolaises depuis 60 ans et tous les moyens institutionnels sont mis en œuvre pour assurer aux populations la disponibilité d’eau potable. Ainsi, le 10 décembre 1965 a été créée la société d’Etat la Régie Nationale des Eaux du Togo (RNET) par la loi no. 63-26 du 15 janvier 1964 chargée de l’exploitation, de l’entretien, du renouvellement et de l’extension des ouvrages de l’Alimentation en Eau Potable et de l’Assainissement en milieu urbain sur toute l’étendue du territoire national. L’Etat va créer en 1970, le Comité National de l’Eau chargé de suivre les activités relatives à l’eau et particulièrement de l’Alimentation en Eau Potable et de l’Assainissement en milieu rural.

Pour réorganiser toutes ces structures, le décret n° 80-250 du 21 octobre 1980 portant création de la Direction de l’Hydraulique et de l’Energie a été pris à la veille de la proclamation de la décennie 1981-1990, Décennie Internationale de l’Eau et de l’Assainissement (DIEPA) à l’Assemblée Générale des Nations Unies de Novembre 1980 et répond à la couverture totale de la desserte à l’horizon 1990, la décennie (1981-1990). La vision est d’arriver à mettre sur pied l’organisation et fonctionnement de la Direction de l’Hydraulique et de l’Energie dans les 5 régions économiques à la suite de l’arrêté n°0022/MTPMERH du 1er juillet 1983.

Le gouvernement, en 2002 a posé les premiers jalons de la réforme institutionnelle du secteur en engageant le processus de Gestion Intégrée des Ressources en Eau (GIRE) pour asseoir une meilleure gouvernance de l’eau et se donner ainsi les moyens d’atteindre les Objectifs du Millénaires pour le Développement (OMD).

A cet effet, des réformes résolues pour le service public de l’eau potable et de l’assainissement en milieu urbain ont été adoptées dans le secteur de l’eau en milieu rural, semi-urbain et urbain. Il s’agit de la modification en mai 2003 de la raison sociale de la Régie Nationale des Eaux du Togo (RNET) en Société Togolaise des Eaux (TdE) ; la contractualisation des relations entre la TdE et l’Etat par la signature d’un contrat d’exploitation ; le vote du Code de l’eau ; la création de la société de patrimoine eau et assainissement en milieux urbain et semi-urbain (SP-EAU).

« L’Etat a concédé les infrastructures d’eau potable et d’assainissement collectif des eaux usées en milieu urbain et semi urbain, à un concessionnaire qui est la SPEAU. Désormais c’est elle qui est chargée de protéger, préserver, chercher des financements pour investir davantage dans les infrastructures, et de s’occuper de ce qui est de la dette du sous-secteur. La TdE, société fermière quant à elle, s’occupe désormais de l’exploitation de ces infrastructures que la SPEAU mettra à sa disposition et qui permettra de servir de donner davantage ou de répondre davantage aux sollicitudes des populations en ce qui concerne la déserte en eau potable en milieu urbain et semi urbain, et également aux traitements des eaux usées domestiques », expliquait l’ancien Ministre de l’Equipement Rural, Bissoune Nangabou.

La Société Togolaise des Eaux (TdE), dont désormais l’objectif est de satisfaire continuellement ses clients et abonnés, a réorienté sa vision, ses objectifs, ses stratégies et sa politique marketing vers la mise en œuvre des projets innovants en vue de répondre efficacement aux enjeux de l’heure. Au nombre de ces projets, on note entre autres, « La digitalisation avec les demandes d’extension ou de branchement ainsi que le payement de devis des travaux se font désormais en ligne via notre site web : www.tde.tg ; les factures de consommation eau sont payables par voie numérique ; la protection des données à caractère personnel ; le Programme de Management de Qualité ; la TdE s’est dotée d’un Plan Stratégique 2021-2025; le renforcement des capacités managériales des agents ; le lancement du Compteur d’eau intelligent à prépaiement. Je remercie le Chef de l’Etat, Son Excellence Faure Essozimna Gnassingbé, les autorités gouvernementales et les partenaires techniques et financiers du pays pour la confiance et l’accompagnement dont bénéficie le secteur de l’eau potable au Togo », a indiqué YAWANKE WAKE Gbati, le 10^ème Directeur Général de la TdE.

La TdE a mis en place un numéro vert « 80003000 » permettant à la population de signaler des casses sur réseau afin qu’elle puisse intervenir rapidement pour réparer les casses et réduire le temps de rupture de la canalisation qui peut avoir un impact sur la qualité de service (interruption de service, baisse de pression, altération de la qualité de l’eau etc.).

La TdE a reçu la reconnaissance nationale et internationale à travers les différents prix décernés à la TdE ou à son Directeur Général à savoir la Palme Internationale du dynamisme pour son impact sur l’économie nationale, le Meilleur Manager Africain du Secteur de l’Eau-2022.

Jusqu’en 2024, les défis à relever demeurent encore considérables. La gestion reste marquée par un déséquilibre d’exploitations récurrent sur le plan technique et l’insuffisance des ressources financières générées par l’activité de la TdE sur le plan financier.

« En effet, le coût de vente de l’eau fixé par l’état depuis l’année 2002 ne permet pas de couvrir les charges liées à la production et à la distribution de l’eau potable, les charges d’exploitation et de réaliser des investissements. À cela s’ajoutent le manque d’investissement dans le secteur et la faiblesse de mobilisation de ressources financières n’ont pas permis d’augmenter substantiellement le taux de desserte des localités urbaines et semi urbaines. Pour y parvenir, la sectorisation du réseau de Lomé est indispensable pour la maitrise de l’eau non facturée et améliorer les rendements. Face à la croissance des charges d’exploitation, il convient d’accroître les financements dans le secteur en vue d’assurer non seulement le maintien à niveau des ouvrages de production mais également à créer les conditions de développement du secteur », apprend-t-on.

Le Nombre d’abonnés en décembre 2022 est estimé à 162 846. La (TdE compte cinq (05) centres de production implantés à Lomé - Cacaveli, Atakpamé, Sokodé, Kara et Dapaong, et quarante-neuf (49) unités de production incorporées, desservant plus de soixante-cinq (65) agences commerciales. Sur le plan administratif et fonctionnel, la TdE est organisée en onze directions centrales dont quatre directions production exploitation. Elle a un effectif de 737 agents permanent.

Les objectifs de la Feuille de route gouvernementale, est d’arriver à atteindre un taux de desserte de 75% en milieu urbain et 85% en milieu semi-urbain à l’horizon 2025.

Depuis sa création, la TdE a connu dix (10) Directeurs Généraux qui sont dans l’ordre de succession :