Ce 30 septembre, la plateforme est présentée à l’ensemble des acteurs portuaires en présence du Directeur général Contre-Amiral Fogan K. ADEGNON.

De façon concrète, toutes les formalités relatives à la délivrance des documents de commerce international, notamment pour l’enlèvement et le suivi des marchandises, pourront désormais se faire sur la plateforme dédiée. L’ambition, affirmée depuis le lancement du projet de digitalisation totale, est d’offrir plus de célérité et de transparence dans les opérations, améliorant de fait les performances et la compétitivité de l’infrastructure.

« Avec cette plateforme, les utilisateurs peuvent désormais effectuer toutes les démarches en ligne, notamment l'enlèvement et le suivi des marchandises. Cette innovation, vise à accélérer les processus et à renforcer la transparence des opérations, contribuant ainsi à une amélioration des performances et de la compétitivité du Port de Lomé a mis en place plusieurs réformes dans le cadre de sa stratégie de digitalisation. La finalité est d’accélérer les opérations d’enlèvement de la marchandise, le traçage des activités de chacun des acteurs en vue de mieux traiter les réclamations notamment », a expliqué Philippe A. Bocco, président du directoire Africa Consulting Laeders.

Le Port de Lomé se prépare ainsi à mieux faire face à la concurrence accrue des plateformes voisines, tout en restant compétitif, optimiser les processus de gestion et améliorer l’efficacité de ses opérations.

« Cette procédure dématérialisée est un accompagnement des opérateurs économiques et une solution aux problèmes de surestaries », a souligné colonel Moïse Akaya, directeur des opérations douanières au PAL.

Cette dématérialisation concerne environ 1081 acteurs des activités portuaires que sont, les transitaires, les déclarants douanes, les mandataires de transports, les transporteurs, les sites de pesages, la chambre de commerce, le conseil de chargeurs...

« A cet effet, le Port autonome de Lomé a mis en place une plateforme interne entièrement numérisée permettant de gérer toutes les formalités administratives en un temps réduit. Afin de soutenir les acteurs économiques encore mal équipés en matière de matériel technologique, un Centre d’Appui à la clientèle est désormais opérationnel. Ce centre a pour mission de faciliter l’accès aux outils numériques pour ceux qui ne disposent pas de l'équipement nécessaire pour réaliser ces opérations. Nous sommes leader. Mais, nous n’avons pas le droit de nous reposer sur nos lauriers. Nous devons constamment innover afin d’élargir l’écart avec nos concurrents », a indiqué le directeur général du PAL. 

Cette démarche illustre la volonté des autorités portuaires de maintenir la position de leadership du port tout en anticipant les besoins futurs du marché.

Depuis 2020, plusieurs formalités clés ont été digitalisées, permettant au Port de Lomé de booster ses statistiques en termes de manutention et de transbordement, et de confirmer son statut parmi les meilleurs ports du monde. Le port s’est hissé parmi les 100 meilleurs ports au monde ces quatre dernières années.