samedi, 29 septembre 2018 10:03

39ème Journée mondiale du tourisme au Togo : Le tourisme tourné vers la transformation numérique Spécial

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nul ne peut se passer du numérique aujourd’hui dans le développement des activités touristiques nul ne peut se passer du numérique aujourd’hui dans le développement des activités touristiques

La communauté internationale a commémoré le 27 septembre 2018, la 39ème édition de la Journée mondiale du tourisme (JMT).

Le Togo, n’est pas resté en marge de cette célébration à Lomé, où, plusieurs acteurs de ce secteur d’activité ont été édifiés par le ministère du Tourisme et de l’industrie sur des sujets en lien avec le thème de cette année : « Le tourisme et la transformation numérique ». C’était à la faveur d’une conférence-débat suivie dans la soirée d’une dégustation des mets locaux, histoire d’exhorter les restaurateurs et hôteliers à faire la promotion de ces produits traditionnels.

Selon l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), initiatrice de la journée, environ 50% des voyageurs s’inspirent de l’observation d’images et de commentaires en ligne et 70% consultent les vidéos et les opinions de ceux qui ont déjà visité une destination avant de décider de partir. Dans ce contexte de surinformation, corollaire du développement des technologies de l’information et de la communication et donc de l’interactivité et de la virtualité, les réseaux sociaux sont des outils innovants pour lancer et promouvoir une offre ou une destination touristique. C’est dire que nul ne peut se passer du numérique aujourd’hui surtout dans le développement des activités touristiques.

Au Togo, beaucoup d’efforts ont été faits notamment la mise en œuvre d’un vaste programme de l’e-gouvernement qui dote progressivement tous les ministères de moyens de communication numérique pour faciliter le traitement, la circulation et la diffusion de l’information. Dans ce programme, un nouveau site web de promotion de la destination Togo est en chantier et devra à terme améliorer l’image touristique du Togo et booster davantage le flux touristique en direction du Togo. Mieux encore, la plupart des établissements de tourisme (hôtels, restaurants, agences de voyages et centres de loisirs) des villes sont desservis par l’infrastructure numérique.

« Le Togo est un petit pays mais avec des variétés et potentialités touristiques au plan naturel et culturel. Nous sommes conscients de certains défis qui sont devant nous notamment en ce qui concerne l’aménagement et la gestion des sites, le renforcement de la qualité des établissements de tourisme (hôtels, restaurants et agences de voyages), le renforcement des capacités professionnelles des acteurs impliqués pour que nous puissions atteindre un niveau de compétitivité assez élevé », a laissé entendre Kossi Wowui, Chef division promotion et marketing touristique.

Durant la conférence, les participants ont suivi des communications sur les « infrastructures du tourisme mises en place par le gouvernement », « l’exploitation des possibilités qu’offrent les technologies de l’information et de la communication » et « l’état des lieux du tourisme au Togo ». Objectif, sensibiliser les professionnels du domaine sur le e-marketing et le e-commerce dans le tourisme en vue de les motiver sur l’ampleur de l’utilisation des TICs dans le marketing, la vente et l’achat des prestations des services liées au tourisme et de la nécessité pour eux de s’adapter à cette percée du numérique dans l’exploitation et la pratique des activités du secteur.

« Le numérique nous donne plusieurs opportunités. Avant si nous faisons une publicité à la Télévision togolaise, elle est limitée au Togo. Mais aujourd’hui avec le numérique la même publicité sur internet et sur les réseaux sociaux, c’est partagé un peu partout. Quelqu’un en Inde, en France, en Amérique….peut facilement voir les images de nos hôtels, de nos services et prestations et aussi des feed-back des clients qui nous ont visité sans trop dépenser d’argent. C’est en cela que le numérique nous est très utile. Avant les clients qui venaient dans les hôtels se plaignaient de la qualité de la connexion. Mais il y a un an que la qualité est très bonne surtout au niveau des hôtels est de très bonne qualité », a indiqué le Directeur Général de Mint Hôtel, Will Sowah.

En rappel, en 2017, le Togo a accueilli 566.764 touristes qui ont généré 44,700 milliards de francs CFA de recettes hôtelières, contre 425.669 touristes avec 37,987 milliards de F CFA en 2016.

Le Togo vise plus. Il compte crée une Agence nationale de développement du tourisme qui viendra booster les activités du secteur. Le texte de sa création est passé en conseil des ministres et verra le jour pour travailler au développement notamment l’aménagement des sites, le renforcement des capacités des acteurs, amélioration de la qualité des hôtels et restaurants pour assurer la compétitivité du tourisme au Togo.

Lu 163 fois Dernière modification le samedi, 29 septembre 2018 10:16

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